Politique de confidentialité et garanties

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.   

Boutique Rooftop Camp se conforme strictement à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille également notre engagement et les mesures prises pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.   

Législation   

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé, aussi appelée Loi 25.   

Mineurs   

La loi 25 précise que les personnes de moins de 14 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Leurs renseignements personnels ne pourront être recueillis auprès de celui-ci sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte sera manifestement au bénéfice de ce mineur.   

Liens externes  

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.   

Collecte des renseignements personnels   

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site web via l’outil Google Analytics et Pixel Facebook.    

Collecte non automatique   

Vos données personnelles sont collectées via :   

  • Formulaire de contact   
  • Formulaire de commande   
  • Création d’un compte   

Cela inclut les données suivantes :   

  • Prénom   
  • Nom   
  • Adresse postale   
  • Date de naissance   
  • Âge   
  • Courriel   
  • Numéro de cellulaire   
  • Mot de passe de votre compte sur notre site   
  • Information de paiement   

Collecte automatique   

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site web, et ce, de la façon suivante :   

  • Google Analytics   
  • Pixel Facebook   
  • Cela inclut les données suivantes :   
  • Adresse IP   
  • Lieu   
  • Détails matériels et logiciels   
  • Contenu que l’utilisateur consulte sur notre site   
  • Liens sur lesquels un utilisateur clique en allant sur le site   

Utilisation des données   

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.   

Nous utilisons ces données pour :   

  • Exécuter des contrats   
  • Traiter et suivre les commandes   
  • Envoyer des offres promotionnelles et des communications ciblées via notre infolettre   
  • Faire des analyses statistiques pour améliorer le site   
  • Faire un suivi de commande   
  • Dans le cadre d’un protocole de sécurité des données   

Droit d’accès   

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.   

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données personnelles, Sophie-Eve Désorcy.   

Adresse : 623 rue King E   

Courriel : satisfaction@rooftopcamp.ca   

Téléphone : 819 572-7001   

Section du site web : https://rooftopcamp.ca/contact/  

Sécurité 

Vos données sont stockées dans un environnement sécurisé et contrôlé. Boutique Rooftop Camp utilise des protocoles SSL et des mesures de sécurité robustes avec double authentification pour prévenir tout accès non autorisé.   

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers sauf si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire.    

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :   

  • Protocole SSL   
  • Gestion des accès — personne autorisée   
  • Gestion des accès — personne concernée   
  • Logiciel de surveillance du réseau   
  • Sauvegarde informatique   
  • Identifiant/mot de passe   
  • Pare-feu   

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise internet pour transmettre des renseignements personnels.   

En cas de fuite de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en tenir informé ainsi que la Commission d’Accès à l’Information du Québec.   

Droit d’opposition et de retrait   

Si vous êtes résident du Québec, conformément à la loi 25, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles :   

  • Droit d’être informé   
  • Droit d’accès   
  • Droit à la rectification   
  • Droit à la portabilité des données   

Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données et de les retirer.   

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.   

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.   

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.   

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données personnelles, Sophie-Eve Désorcy.   

Adresse : 623 rue King E   

Courriel : satisfaction@rooftopcamp.ca   

Téléphone : 819 572-7001   

Section du site web : https://rooftopcamp.ca/contact/   

 
Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 27/12/23.   

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via cette adresse courriel : satisfaction@rooftopcamp.ca   

En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.   

Garantie

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